Política de Privacidad cita online
El Usuario, al proporcionar a IOM sus datos de carácter personal a través del formulario de registro y la marcación de la correspondiente casilla de aceptación, consiente expresamente que IOM pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados.
IOM pone en conocimiento de los usuarios, que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad o cuando lo solicite el titular en el ejercicio de su derecho de cancelación. IOM manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos.
Los datos personales facilitados serán tratados por IOM y se utilizarán de acuerdo con la siguiente información:
Responsable de Tratamiento: INSTITUTO DE OTORRINOLARINGOLOGIA Y CIRUGIA DE CABEZA Y CUELLO DE MADRID, S.L.P., CIF B85915858, dirección C/ Arturo Soria 119, 28043 Madrid, teléfono de contacto +34 914130514, contacto del Delegado de Protección de Datos protecciondatos@institutoorl-iom.com.
Finalidad del tratamiento: Gestionar su alta en el sistema de citación on line y gestión posterior de sus citas médicas.
Base de legitimación: consentimiento del interesado (art.6.1.a) del RGPD).
Plazos de conservación: duración de la relación del paciente con el centro y en todo caso mientras no haya solicitud de revocación del consentimiento prestado.
Cesiones, Transferencias Internacionales, Proveedores de Servicios (Encargos de Tratamiento): no se contemplan cesiones o transferencias internacionales. La plataforma de citación on line es una herramienta desarrollada por TuoTempo, S.L.
Ejercicio de Derechos: Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición o retirar el consentimiento prestado dirigiéndose por escrito a la dirección indicada anteriormente. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (www.aepd.es) en caso de que considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos).
Seguridad: la plataforma dispone de las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal contenidos en los mismos y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
La Página dispone del Certificado SSL (Secure Socket Layer), con la finalidad de garantizar la seguridad en la transmisión de datos con su navegador. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada, que aseguran que solo sea inteligible para el dispositivo del usuario y el de la Página. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
Que el usuario está comunicando sus datos al centro servidor de la Página y no a cualquier otro.
Que entre el usuario y la Página los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Para verificar que se encuentra en un entorno seguro compruebe que la dirección de la Página de verificación comience por https://
También puede identificar la Página como segura cuando aparezca el icono de un candado en la barra de dirección de su navegador. Por último, también puede verificar la presencia del certificado SSL comprobando las propiedades de la Página en su navegador, para lo cual deberá consultar las características del mismo.
Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiendo IOM agregar, modificar o eliminar dicha política de privacidad cuando lo estime necesario.
En ningún caso IOM modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales tratados, sin el consentimiento previo de los interesados.
Última actualización: 16 de septiembre de 2021
INSTITUTO DE OTORRINOLARINGOLOGIA Y CIRUGIA DE CABEZA Y CUELLO DE MADRID, S.L.P, en adelante el IOM o el Titular de la página web, conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, pone en conocimiento de los usuarios de la página web www.institutoorl-iom.com su Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que puedan llevarse a cabo.
El IOM pone en conocimiento de los usuarios de la Página, que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad o cuando lo solicite el titular en el ejercicio de su derecho de cancelación.
El IOM manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos, en especial, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Responsable del Tratamiento.
INSTITUTO DE OTORRINOLARINGOLOGIA Y CIRUGIA DE CABEZA Y CUELLO DE MADRID, S.L.P.; B85915858; C/ Arturo Soria 119, 28043 Madrid; teléfono +34 914130514; contacto del Delegado de Protección de Datos protecciondatos@institutoorl-iom.com.
- Finalidades del tratamiento, base de legitimación y plazos de conservación.
| Tratamiento | Finalidades | Legitimación | Conservación |
| Portal del Paciente | Portal del paciente para gestionar las citas médicas, consulta y descarga de informes y justificantes y subida de documentación para compartir con los especialistas. | Prestación de los servicios sanitarios y consecuente ejecución de la relación (art. 6.1.b RGPD).Los datos de salud son tratados sobre la base de su necesidad para la prestación de asistencia sanitaria (excepción art. 9.2.h RGPD). | La información del Portal del Paciente se conservará mientras dure la relación del interesado con el centro y en todo caso mientras no hayan transcurrido plazos legales de aplicación a los datos que formen parte de la Historia Clínica. |
| Videoconsulta | El servicio de video consulta se podrá prestar a través de conexión directa con su especialista vía Zoom o a través del servicio de Videoconsulta del Portal Top Doctors, en cuyo caso deberá acceder a dicho Portal con su usuario y contraseña y aceptar sus Condiciones de Uso. | Consentimiento expreso en el uso de la Videoconsulta como medio (art.6.1.a RGPD) y para la prestación de los servicios sanitarios y consecuente ejecución de la relación (art. 6.1.b RGPD).Los datos de salud son tratados sobre la base de su necesidad para la prestación de asistencia sanitaria (excepción art. 9.2.h RGPD). | La información que nos traslade vía Videoconsulta será integrada en su historia clínica, siendo conservada los plazos legalmente establecidos. |
| Contacto | Atender la solicitud de información demandada a través del formulario de contacto | Consentimiento del interesado al remitir el formulario (art.6.1.a RGPD) | Los datos de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender su consulta y no se solicite su supresión. |
| Trabaja con nosotros | Gestión de procesos de selección de personal que se encuentren habilitados o puedan habilitarse y recogida de Curriculums Vitae. | Establecimiento de relaciones precontractuales (art.6.1.b RGPD) | Los CV recibidos se conservarán durante un plazo máximo de dos años. |
| Cookies | Mantener el login de usuario registrado, proporcionar estadísticas asociadas al uso de la Página, ubicación del centro y sistemas antispam (captcha). | Cookies necesarias basadas en interés legítimo (art.6.1.e RGPD)
Cookies no necesarias basadas en consentimiento del usuario (art.6.1.a RGPD) |
Consulte la Política de Cookies o el panel de configuración para identificar la vigencia de cada cookie |
| En caso de aparecer campos marcados con un asterisco (*), tendrán la consideración de campos necesarios para gestionar el objeto de éste. De no facilitar los datos requeridos, no será posible atender la correspondiente solicitud o alta, según proceda. | |||
- Encargados de Tratamiento.
El IOM podrá contratar los servicios de proveedores de alojamiento, plataformas de software u otros servicios auxiliares necesarios para el normal funcionamiento de la Página Web y la prestación de los servicios sanitarios del IOM. El IOM garantiza que dichos servicios que pudieran conllevar el tratamiento de datos personales en nombre y por cuenta del IOM se regularán conforme a lo establecido en el artículo 28 del RGPD.
- Cesiones y transferencias internacionales.
No está prevista la cesión de datos a terceros ajenos al IOM.
En relación con la habilitación de cookies en la presente Página, se le informa de que los servicios de Google Analytics prestados por Google LLC pueden conllevar que la interacción con los usuarios por el uso de dicha herramienta implique una transferencia internacional de datos analíticos y técnicos en relación con el uso de la Página. Esta transferencia se realiza al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield (puede ampliar información en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
- Derechos de los interesados.
Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición, así como retirar el consentimiento prestado cuando haya sido ésta la base de legitimación del tratamiento de sus datos, dirigiéndose por escrito a protecciondatos@institutoorl-iom.com, acreditando debidamente su identidad. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
- Seguridad aplicada.
El IOM adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal tratados y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso indebido o no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
La Página dispone del Certificado SSL (Secure Socket Layer), con la finalidad de garantizar la seguridad en la transmisión de datos entre su navegador y nuestra Página. En el momento de visitar nuestra Página, ésta habrá sido cifrada antes de transmitirse por internet. El cifrado dificulta que personas no autorizadas vean la información que viaja entre sistemas. Este sitio web cumple con la directiva de transferencia de certificados.
Para verificar que se encuentra en un entorno seguro, puede comprobar que la dirección de la Página de verificación comienza por https://, verificar que aparece el icono de un candado en la barra de dirección de su navegador o bien comprobando las propiedades de la Página en su navegador.
- Revisión y actualización.
Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiendo el IOM agregar, modificar o eliminar dicha política de privacidad cuando lo estime necesario. En ningún caso el IOM modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales tratados.
Última revisión realizada y publicada el 26 de noviembre de 2025